广东省云浮市服务认证机构
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地址:云浮市翠丰路162号世纪华庭1-3号楼首层
云浮服务认证科普:
促销活动成功的关键在于软终端
如果企业没有良好的软终端,那么大部分的硬终端也难以实施,难以发挥应有的作用。现在许多企业都在终端店设有自己的导购员、促销员,这些导购员、促销员向消费者介绍产品,向消费者推荐产品,他们在终端促销中起着不可替代的作用。终端促销人员一般都是女性,有专职的,也有兼职的,通过促销工作开展礼仪服务、导购服务,进行产品宣传、搜集信息、进行市场调查及开展公关活动。
一种品牌在同类产品中的地位,是通过市场占有率来体现的,而占有率又首先表现在终端的存在程度,即铺货率。如何提高客观合理的铺货率,硬终端的建设与拓展虽然十分关键,但商业零售系统的统计数据表明:促销员服务态度及导购技巧对消费者的现场购买决策影响力占到37%。
云浮服务认证简介:
服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。
国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。
服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。
云浮景鸿iso认证有限公司,专业服务云浮本土企业17年,服务云浮超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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