云浮罗定市服务认证机构
联系电话:4006466645
地址:云浮市翠丰路162号世纪华庭1-3号楼首层
云浮罗定服务认证科普:
如何与客户建立相互信任的关系
有熟人牵线搭桥,是与客户建立个人信任关系的捷径
虽然这对销售的成功不一定起着决定性的作用,但确实缩短了双方从陌生到熟悉到信任的时间。
所以工业品销售人员初次拜访的开场白中,告诉客户“我是某某人”(可以是对方的熟人、朋友、领导等等)介绍来的,的确可以起到意想不到的效果。
拜访拜访再拜访
尤其是对同质化和标准化产品而言,当服务和价格显不出多大差别时,销售人员跑得勤,成功的可能性就大。
做销售人员可能都有这样的体会,客户对为什么选择某个厂家产品的说法很直白,其实即使是大厂的产品,质量价格都差不多,可销售人员一周3次访问客户,打12个电话,很不容易。
但也要注意掌握频率,每次见面都要有借口,每次拜访时要留下伏笔(下次拜访的借口)。
云浮罗定服务认证简介:
服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。
国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。
服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。
云浮罗定景鸿iso认证有限公司,专业服务云浮罗定本土企业17年,服务云浮罗定超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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